14182,78%0,27
42,72% 0,03
50,20% 0,05
5951,84% -0,18
9607,06% 0,04
Yıl sonuna sayılı günler kala kredi kartı ve sadakat kartı kullanan milyonlarca vatandaşı yakından ilgilendiren önemli bir uyarı yapıldı. Uzmanlar, kredi kartları ile market, akaryakıt ve alışveriş kartlarında biriken para puan, mil ve alışveriş puanlarının bazı bankalar ve firmalar tarafından 31 Aralık itibarıyla silinebileceğine dikkat çekti.
Tüketici dernekleri, yıl sonunda yaşanabilecek mağduriyetlerin önüne geçmek için vatandaşların kartlarını mutlaka kontrol ederek biriken puanlarını yıl bitmeden kullanmaları çağrısında bulundu.
Günümüzde marketten giyime, akaryakıttan ulaşıma kadar birçok alanda kullanılan kredi kartları ve sadakat kartları, sundukları indirim ve puan avantajlarıyla tüketicilere cazip fırsatlar sunuyor. Ancak bazı firmaların, yıl sonunda bu puanları sıfırlaması ya da geçerliliğini sonlandırması, yeterince bilgilendirilmeyen tüketiciler için ciddi mağduriyetlere yol açabiliyor.
Uzmanlar, bazı firmaların kısa mesaj veya e-posta yoluyla bilgilendirme yaptığını, ancak birçok şirketin bu uyarıları tüketiciye iletmediğini belirtiyor.
Tüketici hukukçuları konuyla ilgili şu önemli noktaya dikkat çekiyor:
“Para puanların ya da millerin silineceğine dair önceden açık bir bilgilendirme yapılmamışsa, bu işlem hukuken geçerli değildir. Borçlar Kanunu’na göre alacakla ilgili haklar 10 yıl boyunca geçerlidir. Kampanya başında açıkça belirtilmeyen bir son kullanım tarihi varsa, puanların tek taraflı olarak silinmesi hukuka aykırıdır.”
Uzmanlar, sadece kredi kartları değil; market, akaryakıt ve mağaza sadakat kartlarında biriken puanların da kontrol edilmesi gerektiğini vurguluyor. Bankalar ve firmalar tarafından verilen bu puanların, düzenli bilgilendirme yapılmadığı sürece tüketicinin kazanılmış hakkı olduğu ifade ediliyor.
Bilgilendirme yapılmadan silinen para puanlar için tüketicilerin haklarını arayabileceği de hatırlatıldı. 2025 yılı için 149 bin liraya kadar olan tutarlarda, tüketiciler Tüketici Hakem Heyetlerine ücretsiz başvuru yaparak silinen puanların iadesini talep edebiliyor.
Yetkililer, yıl bitmeden kredi kartı ekstrelerinin ve mobil uygulamaların kontrol edilmesini, biriken puanların ise 31 Aralık’tan önce mutlaka kullanılmasını öneriyor. Aksi halde fark edilmeden silinen puanlar, yıl sonunda can sıkıcı sürprizlere neden olabilir.
