Kocaağa Sigorta Yönetim Kurulu Başkanı Rıdvan Kocaağa, ekonomik dalgalanmaların sigorta sektörünü daha da önemli hale getirdiğini belirterek, özellikle üretim ve ihracat odaklı şehirlerde işletmelerin risklere karşı daha bilinçli hareket etmesi gerektiğini söyledi. Kocaağa, yapay zekânın sigortacılıkta aktif olarak kullanıldığını ifade ederken, Türkiye'de sigorta bilincinin her geçen yıl geliştiğini vurguladı.

Kocaağa Sigorta Yönetim Kurulu Başkanı Rıdvan Kocaağa, sigorta sektörünün mevcut durumu, ekonomik gelişmelerin sektöre etkileri, İnegöl sanayisinin karşı karşıya olduğu riskler ve yapay zekânın sigortacılıktaki rolüne ilişkin Exporter Daily'e önemli değerlendirmelerde bulundu.

1977 yılında İnegöl'de doğan ve Selçuk Üniversitesi İşletme Bölümü mezunu olan Kocaağa, 21 yıldır Kocaağa Sigorta markasıyla faaliyet gösterdiklerini belirterek, İnegöl'ün yanı sıra Yenişehir, İznik, Domaniç ve Bursa merkezde de hizmet verdiklerini söyledi. Trafik, kasko, sağlık, konut ve iş yeri sigortalarının yanı sıra hayat ve bireysel emeklilik alanında da hizmet sunduklarını ifade eden Kocaağa, 22 kişilik uzman kadroyla çalışmalarını sürdürdüklerini dile getirdi.

"Ekonomi Zorlaştıkça Sigortacılık Daha Önemli Hale Geliyor"

Son yıllarda yaşanan ekonomik gelişmelerin sigorta sektörüne etkisini değerlendiren Rıdvan Kocaağa, özellikle pandemi sonrası süreçte sigortaya olan ihtiyacın arttığını söyledi.

Kocaağa, "Özellikle pandemi sonrası dünyada ve Türkiye'de meydana gelen ekonomik değişiklikler finans piyasalarında etkili oldu. İhracata dayalı işlerde döviz kurundan etkilenenler oldu. İç piyasada talep azlığından dolayı üretime dayalı işlerde azalmalar meydana geldi. Durağan bir ekonomi seyrederken sigortacılıkta insanlar zor günlerde kendilerini daha çok güvence altına almak istiyorlar. Riskin büyük olduğu yerde daha çok sigortalama mecburiyeti doğar. Ülkenin veya dünyanın içinden geçmiş olduğu ekonomik süreçte sigortacılık daha da önemli hale geldi. Sigortacılık ekonomiyle biraz ters orantılı gidiyor diyebiliriz. Ekonominin kötü olduğu dönemlerde sigortacılık daha fazla önem kazanır." dedi.

"Müşterilerin Öncelikleri De Değişti"

Ekonomik koşulların ve sektörde yapılan yeni düzenlemelerin tüketici alışkanlıklarını da değiştirdiğini belirten Kocaağa, özellikle trafik ve sağlık sigortalarında önemli değişiklikler yaşandığını ifade etti.

Kocaağa, "Güncel ekonomik koşullar ve sigortacılık sektöründe meydana gelen değişikliklerden dolayı son zamanlarda tüketici alışkanlıkları değişmek zorunda kalıyor. 1 Temmuz'da çıkan yeni yönetmelikle sigortacılıkta değer kaybı konusu artık araya herhangi bir hukuki aracı kabul etmeden, eksper raporuyla sigorta şirketleri tarafından ödenir hale getirildi. Tamamlayıcı sağlık sigortaları da daha uygun fiyatlarla vatandaşların hizmetine sunuldu. Hem devletimizin üzerindeki yük azaldı hem de vatandaşlarımız daha kaliteli hizmet alır hale geldi." şeklinde konuştu.

"Sanayici İçin Yangın ve Nakliyat Poliçeleri Ön Planda"

İnegöl gibi üretim ve ihracatın yoğun olduğu şehirlerde işletmelerin doğru sigorta ürünlerini tercih etmesi gerektiğini vurgulayan Kocaağa, sanayicilerin özellikle yangın ve nakliyat risklerine karşı tedbir almasının önemine dikkat çekti.

Kocaağa, "İnegöl dış ticaret fazlası veren, döviz getiren ve ülke ekonomisine katkı sağlayan bir ilçe. Mobilya, orman ürünleri ve tekstil bunun temel sektörleri arasında yer alıyor. Böyle dönemlerde sanayiciyi ilgilendiren iş yeri yangın poliçeleri, ürün sorumluluk poliçeleri ve nakliyat poliçeleri daha gerekli ve ön planda oluyor. Bu ürünler sadece güvence sağlamıyor, satış sonrasındaki süreçte de kaliteyi artırıyor." ifadelerini kullandı.

"Yapay Zekâ Artık Sigortacılığın Vazgeçilmezlerinden"

Sigorta sektöründe dijitalleşmenin hızla ilerlediğini söyleyen Kocaağa, yapay zekânın artık fiyatlandırmadan müşteri analizine kadar birçok alanda kullanıldığını belirtti.

Kocaağa, "İlk günden itibaren teknolojide meydana gelen her türlü değişiklik sigorta sektörünün kullandığı argümanlar arasındadır. Yapay zekâ da bunların en önemlilerinden biri. Müşterinin tanınmasından alışkanlıklarının belirlenmesine kadar her süreçte sigortacılık yapay zekâyı kullanıyor. Size verilen fiyat bile yapay zekânın arka planda çalıştırdığı algoritmalarla veriliyor. Yapay zekâ bize daha iyi hizmet vermeyi sağlıyor. Bu bağlamda sektördeki büyük firmalar ciddi yatırımlar yapıyor, biz de bu sistemleri daha yoğun kullanmaya başladık." dedi.

"Sigortacılık Daha da Gelişecek"

Türkiye'de sigorta sektörünün geleceğine ilişkin de değerlendirmelerde bulunan Kocaağa, sigorta bilincinin zamanla daha da gelişeceğine inandığını söyledi.

Kocaağa, "Türkiye'de sigortacılık gelişmeye muhtaç ve gelişiyor. Avrupa'da sigorta ürünleri vatandaşların genel giderleri haline gelmiş durumda. Bizde ise daha çok insanların başına bir şey geldiğinde hatırlanıyor. Bu alışkanlıkların değişeceğine ve sigortacılığın gelişeceğine inanıyorum. Mevcut sigortacılık ürünleri de zaman içerisinde geliştirilecektir." ifadeleriyle sektörün geleceğine ilişkin olumlu beklentilerini paylaştı.