Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK), sabit internet hizmetlerinde operatör değiştirme sürecini yeniden düzenliyor. 1 Haziran 2026'dan itibaren operatör değişikliği e-Devlet üzerinden onaylanacak ve işlemler 48 saat içinde sonuçlandırılacak.
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK), sabit internet abonelerinin operatör değiştirme sürecine ilişkin yeni bir düzenleme hazırladı. "Sabit Genişbant, Toptan Hat Kiralama ve Tahsisli Kapasite Hizmetlerinde İşletmeci Değişikliği" başlıklı taslakla birlikte operatör değişikliği süreci tamamen dijital ortama taşınacak.
Yeni düzenlemeyle birlikte aboneler, internet sağlayıcılarını değiştirmek için e-Devlet üzerinden kimlik doğrulaması yaparak işlemlerini onaylayabilecek. Böylece sahte başvuru ve izinsiz operatör geçişlerinin önüne geçilmesi hedefleniyor.
Yeni sistemde süreç şu şekilde işleyecek:
Bu sayede operatör değişiklikleri daha güvenli ve hızlı şekilde gerçekleştirilecek.
Düzenleme ile birlikte operatör değişikliği sürecine ilk kez kesin süreler getiriliyor. Buna göre:
Belirlenen süreler içinde işlem yapılmazsa başvuru otomatik olarak iptal edilecek.
Sistemde bazı sınırlamalar da bulunuyor. Buna göre:
Yeni sistemle birlikte operatör değişikliği sırasında internet kesintisi yaşanmayacak. Geçiş tamamlanana kadar mevcut operatör hizmet vermeye devam edecek, işlem tamamlandığında ise yeni operatör devreye girecek.
BTK tarafından hazırlanan düzenlemenin 1 Haziran 2026 tarihinde yürürlüğe girmesi planlanıyor. Yeni uygulamayla birlikte internet sektöründe rekabetin artması ve kullanıcıların daha kolay operatör değiştirebilmesi hedefleniyor.